GIULIANOVA –  Con la presente comunichiamo che l’Autorità Garante delle Telecomunicazioni (AGCOM) ha emesso un Provvedimento Presidenziale 27/17/PRES indicando le linee guida per il pieno ripristino dei servizi di telefonia delle utenze interessate dai disservizi di questi giorni. Di seguito al link https://www.agcom.it/atti-e-provvedimenti ed in dettaglio qui, potete leggere il Provvedimento Presidenziale AGCOM che va a sospendere gli effetti del contenzioso tra due grandi operatori TIM e Digitel SPA, causa scatenante di disservizi su decine di migliaia di numerazioni su tutto il territorio nazionale. GiulianovaTelefonia, come numerosissimi operatori del settore come FASTWEB SPA e CODACONS Calabria, ha segnalato fin dai primi momenti al Garante cosa stava accadendo (vedi pag.7 art. 24) . I problemi saranno risolti secondo precise regole dettate da AGCOM alle quali tutti gli operatori dovranno adeguarsi. In una prossima e imminente comunicazione sapremo indicarvi il giorno in cui si concluderanno le operazioni tecniche. Purtroppo l’iter burocratico ha allungato i tempi di intervento sospendendo qualsiasi attività tecnica. GiulianovaTelefonia dal canto suo, senza alcun indugio, ha messo in campo sin da subito il massimo sforzo, attivando, ove possibile, linee alternative da utilizzare per i flussi in entrata e in uscita. In caso di necessità la nostra assistenza ha permesso anche l’invio di comunicazioni urgenti verso i contatti dei nostri clienti mediante newsletter e sms. Per chi non ha ancora usufruito di tale servizio, consigliamo di mettersi in contatto con il nostro staff tecnico per pianificare questo tipo di intervento. In questo momento di intensa attività vi chiediamo di aiutarci a soddisfare le vostre richieste inviandoci una comunicazione via e-mail all’indirizzo [email protected]

Un Cordiale Saluto. G-Tel srl